Cuando la falla no está clara, pedí un diagnóstico técnico online y avanzá con una base firme.
Se recibe el caso con el mayor detalle posible para entender cómo empezó la falla y qué intentos hubo antes.
Se observan síntomas, daños, comportamiento y señales que ayuden a separar causas probables.
Se informa qué se detectó, qué soluciones tienen sentido y qué conviene evitar para no gastar de más.
Con el panorama claro, el cliente decide con mejor información cómo seguir.
No necesariamente. El diagnóstico es la etapa para entender qué tiene el equipo y cuál es la mejor salida antes de avanzar.
Sí. Muchos equipos llegan después de intentos previos o revisiones incompletas. Conviene partir del estado real actual.
También se informa. La idea es dar una respuesta honesta, no forzar un arreglo que no tenga sentido.
Sí. Un buen resumen del caso, con fotos o video si aplica, ayuda mucho a orientar la revisión.
Dejá solicitado el diagnóstico desde el cotizador y avanzá con una evaluación clara.
Si la falla principal parece estar en carga, falso contacto o entrada dañada.
Ver servicioCuando el problema apunta a autonomía, apagados inesperados o desgaste real de batería.
Ver servicioSi el golpe dejó falla visual, táctil o rotura evidente.
Ver servicioSi el problema mezcla sistema, rendimiento, configuración o software.
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